Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a New Fly Insurance Administradora e Corretora de Seguros, CNPJ 59.895.775/0001-15, registro SUSEP 252167302, com endereço na Rua Rupiara, 122, Vila Nova Manchester, São Paulo/SP, CEP 03443-020, que atua com o nome Planos de Saúde SP.

Controlador é quem decide como e para que os dados pessoais são tratados. Qualquer pedido sobre os seus dados é feito pelo WhatsApp (11) 95520-8933.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto na LGPD como o canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, é Paulo Hidalgo (Paulo Roberto Soares Hidalgo), representante da New Fly. O contato com o encarregado é pelo WhatsApp (11) 95520-8933.

Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo informa ou que são necessários para o site funcionar.

No formulário de cotação

O formulário tem quatro campos: para quem é o plano, as idades das pessoas, o bairro ou a cidade e o seu número de WhatsApp. Ao enviar, o seu aplicativo de WhatsApp abre com esses dados e com o endereço da página de onde você veio; a mensagem só chega à corretora se você a enviar.

Na conversa pelo WhatsApp ou telefone

Na conversa, você pode informar nome, idades e dados de dependentes, região, plano atual e outras informações para a cotação. Na contratação, a operadora pede documento com foto e CPF de cada pessoa, comprovante de endereço e, no plano empresarial, o cartão do CNPJ ativo; para portabilidade, a carteirinha e os boletos do plano atual.

Dados de saúde

Para contratar um plano, a operadora pede a Declaração de Saúde, em que o beneficiário informa doenças ou lesões preexistentes. Esse é um dado pessoal sensível pela LGPD. Ele é tratado apenas para a contratação do plano que você pediu e é enviado à operadora escolhida.

Dados técnicos de acesso

Como todo site, o servidor que hospeda estas páginas registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, a data e a hora. O Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) obriga a guardar esses registros de acesso, sob sigilo, pelo prazo de 6 meses.

Para que usamos os dados e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD:

Fazer a cotação e a contratação que você pediu

Usamos os dados para responder ao seu pedido, comparar planos, preparar a proposta e acompanhar a análise da operadora. A base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular. Os dados de saúde são tratados com o seu consentimento específico, dado na Declaração de Saúde, ou quando indispensáveis ao exercício regular de direitos em contrato.

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Guardamos registros exigidos por lei e pelas normas que regem a corretagem de seguros e planos de saúde. A base legal é o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Atender você depois da contratação

Podemos falar com você sobre o plano contratado, como dúvidas de uso, reajustes e renovação. A base legal é a execução do contrato e o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos.

O que não fazemos

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados do formulário para publicidade de terceiros. Não fazemos decisões automatizadas sobre você.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a finalidade informada:

Operadoras e administradoras de benefícios

Para cotar e contratar o plano, enviamos os dados necessários à operadora escolhida e, nos planos coletivos por adesão, à administradora de benefícios. Cada uma passa a tratar os dados também como controladora, pelas próprias políticas de privacidade.

Ferramentas de comunicação e hospedagem

A conversa pelo WhatsApp passa pelo aplicativo WhatsApp, da Meta, que tem política de privacidade própria. O site fica em servidores de hospedagem contratados, que guardam os registros técnicos de acesso.

Autoridades

Quando houver obrigação legal ou ordem judicial, os dados podem ser fornecidos às autoridades competentes.

Cookies e serviços de terceiros

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no navegador. Este site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência e não tem ferramenta de rastreamento de visitantes.

Para mostrar as letras do site, o navegador carrega as fontes do Google Fonts, nos servidores do Google. Nesse carregamento, o Google recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP, conforme a política de privacidade dele. Se algum dia o site passar a usar cookies que não sejam necessários ao funcionamento, esta política será atualizada antes.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade informada: durante a cotação e, se você contratar, enquanto durar a relação com a corretora. Depois disso, os dados são eliminados, exceto quando a lei permite ou obriga a guarda, como no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Os registros de acesso ao site seguem o prazo de 6 meses do Marco Civil da Internet.

Se a cotação não virar contrato, você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp.

Seus direitos como titular

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento, sem custo:

Como fazer o pedido

Mande o pedido ao encarregado, Paulo Hidalgo, pelo WhatsApp (11) 95520-8933. Para proteger os seus dados, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Segurança e dados de menores

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração ou comunicação. Só têm acesso aos dados as pessoas que precisam deles para atender você.

Planos familiares incluem dados de crianças e adolescentes, como a idade dos filhos. Esses dados são informados pelos pais ou responsáveis e tratados no melhor interesse da criança e do adolescente, como manda a LGPD, apenas para a cotação e a contratação do plano.

Atualizações desta política

Esta política pode mudar para acompanhar a lei ou mudanças no site. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no início. Esta versão é de 20 de outubro de 2026.